龙湾区委组织部坚持以提升组工满意度为导向，以创建“五星机关”为重要契机，着眼于改进和加强部机关作风建设，采取“强队伍、搭平台、建机制”三项措施，提升服务能力、完善服务载体、保证服务质量，全力推进服务型机关创建。

　　一、强队伍，提升服务能力。将强化组工干部队伍建设作为提升服务能力的重要前提，通过优化学历结构、营造学习氛围、加大培训教育等一系列措施，提高干部队伍素质，提升服务水平。一是优化学历结构。积极鼓励机关干部参加继续教育提高文化层次，优化知识结构。同时，有计划地组织面向社会公开选拔高学历干部。截止目前，部机关共有干部33人，其中全日制研究生3人，在职研究生6人，研究生学历占27%；本科学历22人，占67%。组工干部队伍学历层次不断提升。二是营造学习氛围。积极倡导“五个一”学习调研制度，即“一天一小时自学、一月一必读、一季一测试、半年一论坛、一年一篇调研成果”，提倡勤学善思，学以致用，促进机关干部养成良好的学习习惯，形成浓厚的学习氛围。三是加大培训教育。对外派员参加省、市、区各级培训活动，对内组织专题学习、论坛讲座、座谈会等，多层次、多维度、多形式地开展各类培训教育活动。今年，部机关已派员参加各类培训50余次，组织学习胡锦涛总书记“七一”重要讲话精神和学习李林森同志先进事迹等专题学习会，每月组织一次组工座谈，不断提高干部的理论素养，强化服务意识。

　　二、搭平台，完善服务载体。始终围绕中心，服务大局，紧紧抓住各项大型活动开展的有利时机，着力为服务型机关创建搭建活动平台。一是提升组工满意度工作。始终围绕组工满意度开展各项工作，全力打造阳光满意组工。首尝绩擢法挂牌招才选拔领导干部，开设党代表网上工作室拓宽民情反映渠道，宣传“5个严禁、17个不准和5个一律”严肃换届纪律，积极开展组工干部下基层活动，切实了解广大干部群众的实际情况，帮助解决问题，有效提升组工满意度。二是深化创先争优活动。深刻认识组工干部在创先争优活动中的重要作用，把服务群众作为创先争优活动的宗旨，努力把创先争优活动办成群众满意工程。结合“讲党性、重品行、作表率”活动，开展组工干部岗位亮诺、践诺行动，举行重温入党誓词和换届纪律承诺活动，争当党性最强、业务最精、服务最优、纪律最严的优秀组工干部。三是开展五星机关创建。通过创建“和谐星”、“学习星”、“文明星”、“廉洁星”、“服务星”的五星机关，引导干部牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，提升部机关办事效率、服务能力、服务质量，并进一步强化工作作风，实现优质、高效服务。

　　三、建机制，保证服务质量。通过建立和完善各项行之有效的工作制度和机制，规范服务行为，保证服务质量。一是全面推行即办制。为提高服务质量和服务效率，在部机关推行即办制，健全办事公开制、首问负责制、一次性告知制、AB岗工作制等，全面落实“简单事立即办、复杂事限时办、特殊事紧急办”，各科室梳理职责范围内的各类具体事项，明确办事流程、办事要件、办理时限及责任人员等，优化办事流程，增加办事透明度，切实提高办事效率。二是建立激励约束制度。制定《2011年龙湾区委组织部机关考绩办法》，将部机关各个科室及干部都纳入考核对象，个人年终绩效考核的结果作为干部选拔任用、表彰奖励的重要依据，充分调动部机关各科室及组工干部工作积极性和主动性，确保高效率高质量地完成工作任务。三是实行党务公开制。建立新闻发布制度，通过《今日龙湾》、龙湾党建网、龙湾新闻网等媒体公开组织工作动态，并开设“龙湾先锋”官方微博，增进与广大干部群众的经常性交流，增强组织工作的透明度。