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建强党群服务主阵地 绘好便民利民同心圆湖南省邵阳市武冈市龙溪镇同心村党支部书记助理 张居富
来源:共产党员网 日期:2026-05-20 14:10:33 字体:

  党群服务中心是党联系服务群众的“最后一公里”,是开展党群工作、深化基层治理的前沿阵地和重要载体。广大党员干部必须深刻认识其重要性,以高度的责任感和使命感,建强用好党群活动中心,让党的旗帜在基层一线高高飘扬,以可感可及的服务实效凝聚起同心奋进的磅礴力量。

  强基固本筑堡垒,让红色阵地“活”起来。建好用好党群服务中心,首要在“建”,关键在“活”。要突出标准化规范化建设,以阵地规范达标、功能优化拓展、资源整合共享为主线,将党群服务中心建设成为政治功能鲜明、布局科学合理、服务便捷高效的“红色地标”。要严把建设标准关,对标先进地区经验,因地制宜优化空间布局,规范标识标牌,真正让阵地用起来、转起来。要坚持一室多用、功能兼容的原则,灵活整合设置党员教育活动室、便民服务站、文体活动室等功能区,最大限度提升空间利用率。深入整合功能相近的办公室,将腾出的空间让给群众,真正让服务空间实现“最大化”。要全面落实“大门常开、场所常用、活动常办、服务常抓、群众常来”的“五常”目标,构建资源共享、力量协同的党群服务综合体,将各类优质服务资源精准投送至群众“家门口”,使党群阵地既有“颜值”更有“温度”。

  提质增效优服务,让便民窗口“暖”起来。服务是党群服务中心的立身之本。要坚持以人民为中心的发展思想,坚持“办公场所最小化、为民服务最优化”理念,从解决群众办事的痛点、堵点、难点入手,以精细化、精准化服务不断增强群众的获得感、提高群众的满意度。要优化服务供给,提升服务效能。全面推行“一站式”服务与“一窗通办”模式,将群众关切的党务咨询、社保医保、困难帮扶等服务事项纳入集中办理范围,实现“一门受理、一窗通办、一站服务”。推行延时错时、预约服务、上门帮办代办等工作机制,针对行动不便的独居老人、残疾人等特殊群体,组建“帮办代办”队伍,推行“您动嘴、我跑腿”的贴心模式,用实际行动把党组织的关怀与温暖送到群众心坎上。要建立健全服务清单和闭环管理机制。梳理制定服务事项清单,让群众“进一扇门、办所有事”。完善“首问负责、限时办结、群众评议”的闭环管理机制,对服务事项实施全流程跟踪问效,确保件件有着落、事事有回音。积极探索推行“群众点单、中心派单、多方接单”的服务模式,通过入户走访、民情恳谈等多种渠道广泛收集群众需求关切,确保服务供给与群众需求精准对接。

  多元融合聚人气,让党群活动“火”起来。党群服务中心不仅是服务窗口,更是凝聚人心、汇聚民力的“暖心磁场”。要坚持“党建带群建、群建促党建”,进一步放大活动的辐射效应,真正实现双向互动,确保党群活动有温度、接地气、聚人气。要聚焦“一老一小一新”等重点服务群体,精准策划开展各具特色的党群活动。面向老年群体,要积极开辟为老服务专区,常态化组织健康义诊、文化娱乐、法律咨询等敬老爱老活动,开办老年大学课程、举办智能手机应用培训,切实帮助他们跨越“数字鸿沟”,努力实现老有所养、老有所学、老有所乐。面向少年儿童,要精心打造“四点半课堂”、暑期爱心托管班等特色品牌。要积极搭建议事协商的有效平台和载体,推动党群服务中心从单纯的办事窗口进一步向基层治理的“前哨阵地”和“群众议事厅”深化拓展,统筹推进党群服务中心与综治中心等平台“双中心融合”“多中心合一”,让昔日“各管一摊”的多头管理变为“协同作战”的统一体系,推动矛盾纠纷及时就地化解,让群众有事先找党群服务中心。