“平时上班没时间，周末又怕办证窗口不开放，一直没能抽空办身份证，现在有了夜间办证专场，下班过来就能办，不用请假、不用跑腿，太贴心了！”上班族陈女士在办理完身份证后，对公安洞头分局的便民举措连连称赞。

　　公安洞头分局在走访对接中发现，上班族、学生群体因工作日需上班、上学，与常规办证时间存在冲突，难以抽空办理户籍、身份证等证件，便民办证需求十分迫切，成为群众反映的突出民生问题。

　　为切实解决这一难题、提升服务效能，分局机关党委将“荧光窗口”夜间办证专场纳入“幸福要事”清单，精准发力、优化服务：2月至3月开设夜间专场(18：00至20:00)，开放户籍、身份证、出入境证件夜间办理通道；延伸绿色通道，增设节假日、周末预约办理服务，为群众提供身份证加急办理、临时身份证立等可取服务，全方位化解时间冲突难题。

　　暖心举措见实效，便民服务暖人心。截至目前，“荧光窗口”夜间专场已累计接待群众办证40余人次，切实化解群众工作、学习与办证的时间矛盾，让群众在下班后、周末里也能便捷办证。下一步，区公安分局将持续聚焦群众“急难愁盼”，不断优化便民服务举措，延伸服务触角、提升服务质量，以务实行动为群众办实事、解难题，把民生温度融入每一项服务中，用坚守与担当传递幸福力量。