
3月2日,广西靖西市边民互市服务大厅内,一派繁忙景象。党员代办便民服务工作站的工作人员正耐心为群众办理报关业务。
“阿姐,腰果运输手续办好了,下午就能直接提货。”党员代办员黄光觉递过回执单。与此同时,办事群众麻玉乐的手机微信也收到了通知。“本以为要等几天,没想到这么快就把事办妥了!”这一幕,是靖西市党员代办模式服务群众的生动缩影。
为打通服务边民“最后一公里”,去年以来,靖西市充分发挥党建联建工作机制优势,在龙邦口岸边民互市服务大厅设立党员代办便民服务工作站。从市商务局、龙邦海关等8家驻地单位和龙邦镇9个抵边村在职党员中,择优选派100余名党员担任代办员,为参与互市贸易的边民提供报关代办、医疗社保、证明盖章等40余项服务。同步健全定点轮班及时代办、远程指导线上代办等制度,确保边民“随时能找到人、随时能办成事”。
在工作站墙上,一张办理流程图清晰可见。“以前办手续要自己跑海关、税务、银行,办完一单至少大半天。有了代办员,我专心跑运输,节省了不少时间和精力。”龙邦镇吕那村边民梁高渠说。
更让边民安心的是,代办员不仅跑腿,还主动把关。龙邦镇护龙村党总支书记、党员代办员麻元波说:“有些边民看不懂政策,容易踩红线。我们提前审核单证,帮他们规避风险。”
服务跑出加速度,得益于党支部窗口前移。靖西市以广西龙邦建设发展有限公司为依托,成立边贸合作社临时党支部,下设边贸互助组、货物运输组、装卸搬运组、落地加工组4个党小组,分别负责申报、查验、开票、运输等报关代办业务,为边民互市提供一站代理式高效服务。
傍晚时分,龙邦口岸灯火通明,党员代办员还在整理单证、回复咨询、协调通关事宜。窗外,满载货物的车辆川流不息,见证着边关大地上党员服务群众的身影。