华润悦府紧邻万象城综合体，共有住户647户，党员131名。瓯海区坚持把城市小区作为城市居民实现共同富裕的基本单元，在华润悦府小区率先开展小区党建工作，扎实推进“红色管家•幸福家园”行动，努力实现小区“自治、法治、德治、智治”融合，为高质量推进未来社区建设提供“共富样板”。

华润悦府

　　坚持自治为本，构建“党建引领+四位一体+群团参与”工作格局

　　建好“主心骨”

　　在2020年9月组建实体党支部，社区党委通过“组织找、群众推”成功选出有影响力、有想法、有余力的党员担任支部书记。做实党员亮相和在职党员报到工作，小区131名党员均在家门口亮身份，业委会党员比例达到42.9%。

华润悦府党支部亮相

　　唱好“协奏曲”

　　创新建立以党支部领导、业委会执行、监委会监督、物业公司服务的“四位一体”小区组织架构，其中监委会由支部委员兼任监委会主任，独立开展资金监管、财务审批等监督工作，提升小区居民信任度，近年来物业费缴纳率均为100%。

小区组织体系架构图

　　画好“同心圆”

　　以趣缘、业缘为纽带，组建由党员志愿者、业主代表、人才代表等组成的“红色管家”服务团和兴趣爱好团体，共同参与小区治理工作。率全市之先选举产生小区侨联，让海外侨胞时刻了解家里情况，感受小区暖心服务。

选举产生小区侨联

　　坚持法治为基，健全“协商议事+协调处置+服务评价”规范制度

　　事务决策“双扣环”

　　民主协商扣准关键环，推行小区版重大事项“四议两公开”，监委会负责把关“双公开”。全程监督扣紧资金环，对资金收支事项，小区监委会全程介入把关，并参与制定小区财务制度。今年已有6件重要事项顺利走完议事流程，并通过公开招投标，将会所地下500多平方空闲场地改造成文体活动中心。

小区红色管家议事会

　　问题化解“双闭环”

　　　　聚焦小区民生实事和居民需求，建立“说、商、办、评”闭环处置机制，定期召开恳谈会、年度评议会等议事会议，确保小事不出小区。对重难点问题，联合党建联盟成员单位分级分类协调处置，高效闭环化解矛盾。今年以来，共解决落实盲人通道设置、向高龄老人发放安心手环等事项254个，受到群众一致好评。

文体活动室

　　服务评价“双循环”

　　强化党员“八小时”外管理服务，对党员参与小区活动情况评分定级，并及时反馈所在党支部。强化物业工作评价机制，通过每年2次第三方满意度调查、2次业主座谈会以及每月1次“神秘客”检查等方式，倒逼物业提高服务品质。

小区居民满意度第三方调查排名第一

　　坚持德治为先，打造“党群连心+幸福邻里+互助友爱”家园文化

　　“党群微家”不打烊

　　利用小区架空层场地建成260平方米的党群微家——清润园，精心设置党群活动室、党建书屋、人才之家等功能场所。阵地实行小区党员志愿者轮流值班管理，确保365全天候“门常开、人常在”。

党群微家——清润园

　　“红色服务”暖人心

　　推出“红色管家•幸福邻里”服务品牌，组建3支志愿者服务队和中华韵、乒乓球等5个兴趣活动小组，常态化开展“红色星期天”活动。今年已组织各类活动40余场，参与居民超千人。

开展“红色星期天”活动

　　“选树先锋”扬正气

　　每月举办悦府好人、最美家庭、好邻里等先锋人物评选活动，以身边事教育身边人，用榜样力量鼓舞人，营造崇德向善、诚信友爱的社会风尚。比如，小区业主附一医医生、海归硕士通过人才沙龙分别申领医疗服务、儿童英语教育项目，在党群微家长期为小区居民提供公益服务。

小区业主开展医疗讲座

　　坚持智治为要，搭建“一库互联+一屏掌控+一键服务”数字平台

　　小区数据一张图归集

　　依托街道“红领善治”系统，以楼栋为单位细分为7个微网格，打通党建、综治等信息壁垒，实现各项数据联动分析、整体使用，形成小区党员户、出租户等基本情况分析图。

小区人员信息图

　　资源需求可视化匹配

　　采取3D数字建模手段，立体化绘就小区党员家庭户、高层次人才等分布图，可视化设置党员楼栋长、红色细胞党员联系户，实现小区内党员人才资源与党员服务岗、党群微家轮值管理员、微心愿认领等需求精准对接、一键匹配。

红色管家服务团

　　群众难题直通式办理

　　将物业管家app直接链接至街道基层治理“四个平台”，构建“居民问题在线提交、系统平台网上流转、镇街部门实时处置”的直通式服务机制，让小区居民在家里就能享受到数字化改革带来的高效便捷。比如，针对居民提出的“出入难”诉求，街道及时协调相关部门打通万象城周边交通内循环，妥善解决出行“梗阻”问题。

荣获瓯海区最美小区