本报衢州讯(通讯员 丁飞)今年以来，浙江衢州市柯城区着眼提升服务群众水平，积极探索“延时+错时+预约”为民服务新机制，充分发挥15个乡镇、街道便民服务中心作用，努力打通联系服务群众“最后一公里”。

　　延长服务时间，周六周日不打烊。各乡镇、街道便民服务中心结合住夜值班制度，在周末或节假日均安排办事人员值班，为群众提供业务咨询和业务办理，实现365天服务不间断。实行错时服务，午休时间照常办事。工作日午休时间安排一名窗口服务人员值守，有效解决群众办事与个人上班时间冲突难题。提供预约服务，确保群众不白跑。将服务大厅人员个人手机号码全部对外公布，手机全天候开机，群众可通过电话提前预约办事时间。对于行动不便的困难群众，工作人员根据电话预约，提供上门服务。目前，该区已通过延时、错时服务或电话预约方式为1000余名群众办理了相关业务。