意见箱、电话、手机、网络……如今，只要是能用得上的，都成了文成县党员干部收集基层社情民意的有效手段。该县深知只有将力量下沉一线，干部党员深入群众摸实情，建立社情民意的快速收集渠道，才能作出正确决策向基层肌体输送养分。

　　该县党群服务组坚持走村串户摸情况，利用手机、民情E通等现代手段，将情况反馈给村干部和驻村干部。同时，通过给每家每户发放便民服务联系卡，乡镇、村(社)开设热线电话，村里设置民情收集箱，在县乡网站开设“红色细胞工程”民情收集专栏等，形成线上社情民意反映渠道，实现网上网下互动，全天候全开放收集。

　　依据收集到的社情民意信息，文成建立民情化解机制，推行村组一周一分析，乡镇半月一会诊，县乡一月一回头。按简单事即知即办，复杂事分级定期研判化解，疑难事及时上传化解，民情E通4步化解等方法，通过建立完善流动服务平台建设，深化周二集中服务日、干部全程代理等制度，主动出击，将服务送到家家户户。对服务情况，进行跟踪督导追责，通过层层负责、层层上传、层层化解、层层服务，确保小事不出组，一般事不出村、大事不出乡镇。

　　这种群众动嘴、党员跑腿的“红色细胞工程”工作法，在珊溪镇开展的全员大走访行动中，得到典型体现。该镇开展拉网式走访，镇班子组团联系一个社区，每位成员包若干个行政村(居)，重点走访10类人员。对项目建设多、历史问题多的重点村实行集中下访，制订提升方案；对偏远村实行访贫问苦，在两个发展滞后的偏远村开展共话发展活动，帮助谋划三年发展思路。

　　该镇同时开展地毯式走访，根据五项职责，要求各村于8月底前制作完成《民情实录》，组织农业办、村建办、综治办、计生办等科室干部走访一线，每周二邀请退休干部与网格员组团访民解忧。该镇还开展聚焦式走访，村两委结对帮扶，每位在职党员结对1名困难党员、1至2名流动党员及1至5名重点对象，定期走访帮扶。根据服务组六大职责，定期开展组长送服务。深化党员志愿服务和五星争创活动，结合五水共治、美丽乡村创建等中心工作开展九大志愿服务岗位认领。