永嘉县在基层信访维稳，特别是村级组织换届中，注重引进基层一线党代表力量，发挥其身在基层，熟悉一线的优势，推动信访工作“端口前移，管理下沉”。

　　一是当好信访苗头“监控器”。在全县83个镇(街道)、社区党代表工作室设立群众信访工作站，安排一批群众基础好、社会公信度高、为人热心的市县一线党代表定期到工作室坐班，并从镇街组织员中选配18名工作站兼职联络员。党代表工作室统一对外公布接访电话、电子邮箱，定期接待来访群众，并与属地管理镇街、部门做好信息沟通对接及情况反馈。对党员、群众反映的情况或意见，属于合理信访能够帮忙协调解决的就地解决，涉及县有关职能部门的，做好记录并提交县信访局负责督办工作，在规定时间内将办理结果及时反馈给反映人。对可能引发社会稳定的事件，以及部分无理访、越级访对象，除做好谈心谈话劝解外，要报公安、信访部门备案，做到早发现、早报告、早处理，把矛盾苗头解决在萌芽状态。

　　二是当好矛盾纠纷“减压阀”。推行党代表信访“代理制”，对内容、程序、途径“三合法”的信访，由党代表“代理”信访人向上级机关反映反馈相关诉求，并及时将处理进展情况、最终办理结果与信访人沟通，并将信访人的思想稳定状况向所在镇党委、街道党工委反馈。今年以来，已成功代理调处13起信访案件，关于提高离任村干部定补等4起事项经信访代理程序得到县委高度重视并拟落实相关政策。同时，广泛做好信访条例等相关法律法规宣传教育，教育来访群众依法伸张权利、理性反映诉求。

　　三是当好民生议题“传呼机”。以各个党代表工作室为单位，定期收集梳理相关镇街(社区、村居)群众反映的重大民生工程及其它关乎群众利益的信访事项，进行了解、调查、取证，必要的向辖区党(工)委提议，启动党代表听询程序，现场询问有关事项，由镇街党组织书记、具体负责工程的班子成员或社区(村居)党组织书记针对有关情况进行解释。受询人能现场作出答复，当场予以办理；不能当即解决的，提出有效解决措施，明确时限和落实责任人；对确实无法解决的，予以解释说明。通过正规渠道，正确表达民意，帮助了解有关事项，反馈相关意见建议。今年以来，全县已召开镇(街道)党代表听询会18场，解决问题37个。