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永嘉开展“万人评社区”活动
来源:中共永嘉县委组织部 日期:2013-06-13 11:06:53 字体:

  永嘉县通过县级层面排名评价、镇街层面互学互评、群众层面问询测评的方式多层面评价社区建设情况,形成“职能单位+镇街+群众”的万人测评队伍,采取定期通报、网上微直播、交叉检查、第三方调查等举措“立体式”铺开“万人评社区”活动,有效提升群众对社区的满意度。

  一、定期评价促推进。一是定期评分。对镇街社区建设情况细化分解为社区化党建运行、人员队伍建设、网格建设及运行、服务体系建设及运行和社区工作质量评价5大内容17个子项目,根据项目内容分别赋予一定分值,总分设100分,以评分的形式每月对各镇街根据完成情况和排名情况进行评价。如社区网格新增服务办事数设分值5分,以每万人办理事项排名,第一名获总分,按照排名以0.2分递减。二是定期通报。根据不同项目内容,通过各线上单位审核,并由县社区办负责对各地数据进行核查,以最终分数从高分至低分每月进行排名,通过媒体和网络进行通报。如4月份各镇街社区建设情况,将11项重要指标和总分及排名通过《今日永嘉》、《永嘉党建网》进行了通报。三是定期抽查。以明察暗访形式每月对各镇街社区建设情况随机进行抽查,并通过“社区行.微点评”网上微直播或QQ群信息等形式向镇街反馈检查和评价的情况,镇街各社区在规定期限内对问题整改情况向社区办反馈。

  二、交叉互评促提高。一是交叉检查抓互评。抽取18个镇街分管领导和具体负责同志交叉组成18个检查组,对社区建设情况定期开展异地交叉检查,并对落实情况进行打分评价。该县第一次交叉检查工作于5月22日-5月23日两天内完成,主要采取事先不打招呼、临时通知的形式,到点后运用实地查看、查阅档案、现场询问、电话抽查等方法综合开展。二是总结汇报抓互学。以“汇报会”的形式及时进行分析汇总,对督查过程中发现的创新亮点工作和存在问题进行交流学习。5月24日,该县召开交叉检查汇报会,主要汇报各镇街、社区的特色亮点做法和存在问题。三是问题整改抓互促。在交叉检查工作中要求各检查组对检查工作以“计分卡”形式进行评分,并要求至少指出3条以上实质性问题,县社区办通过汇总分析,通过书面下发《整改通知书》要求相关镇街限期做好整改。如结合市对县交叉检查工作,对北城街道下发《整改通知书》,要求做好相关整改工作,并于10个工作日内进行反馈。

  三、群众测评促满意。一是注重第三方参与。委托第三方(电信部门)通过外呼问答的方式,每半年对每个镇街随机抽取党员群众询问既定的问题,就询问有效的60名党员群众回答情况,进行社区服务满意度、社区活动满意度、社区知晓率测评。二是注重问题分析。设计“您知道您属于哪个社区吗?”、“您所在社区平时有开展活动吗?”、“您社区有开展什么活动?”、“您对社区开展的活动是否满意?”、“您平时有到社区办事吗?”、“您对社区办事是否满意”等问题,通过分析制作调查结果。如5月份测评的1080份社区居民问询样本中,表示社区举办活动最多的是体育锻炼活动,包括跳舞、蓝球等。三是注重测评运用。对测评结果进行排名,结果纳入县对镇街社区建设排名,同时将测评第一手资料反馈给各个镇街,针对性抓好宣传和整改工作。