根据省、市加强乡镇(街道)干部队伍建设有关精神，鹿城区推出街镇干部密切联系服务群众六项制度，分别包括“住夜访谈”制度、“挂钩联系”制度、街镇“民情分析”制度、办事“亮牌服务”制度、街镇“阳光决策”制度、“民情微群”工作制度，进一步增强街镇干部同群众之间血肉联系、情感纽带关系，切实为群众解决问题和困难。

　　积极开展夜学、夜访、夜谈活动，通过走访居民(村民)、夜调纠纷、夜巡治安，与群众“零距离”接触，深入基层听民声、排民忧。要求夜学夜访夜谈每人每周至少2个晚上，每人每周平均走访住户不少于3户，农村新社区也纳入“住夜访谈”范围，区纪检、组织等部门，不定期采取电话抽查与现场检查相结合的方式，对住夜制度执行情况进行督查，使“住夜制度”丰富化、具体化、严格化。

　　实行街镇干部联社区(村)、联企、联户、联项目制度，明确驻社联村进网入格职责。同时，要求驻社联村干部做到“五必到”，即联系社区(村)召开两委会、党员大会、居(村)民代表大会等重要会议必到、发生突发事件必到、街镇安排重要工作必到、社区(村)举行重要活动必到、社区(村)干部要求解决重要问题必到。

　　坚持民情日记、民情沟通日、“一村一档”等制度，推行乡镇(街道)干部“驻村百晓”、手绘民情地图等，定期分析社情民意，全方位了解基层群众生产生活情况和各种利益诉求，有效化解基层矛盾。

　　除了解决群众的实际困难和问题，如何更好地服务群众也是街镇干部的一大课题。为此，全区推行“一站式”服务，窗口工作人员全程办理服务对象的申请事项，并在承诺日内办结。有关受理项目、收费标准、工作流程、公告栏、监督举报电话、详细的办公区设置分布图上墙公示。推行“挂牌上岗”，街镇统一制作工作标识，载明干部职工姓名、部门、职务等内容，方便群众了解、咨询和反映情况。

　　推行“开放式”党(工)委会议，成立街镇决策咨询委员会，并建立完善党内情况通报、述职述廉和党代表询问质询等监督制度，随时欢迎群众的监督。

　　搭建街镇“民情微群”服务平台，实现“街镇、社区(村)、居民(村民)”三级联动。分别在社区(村)、企业、社会组织等建立一批“民情信息发布点”，群众可在微群上“晒诉求、提问题、求帮助”，街镇干部可在微群上“发公告、做解答、晒工作”，党(工)委可在微群上“交办工作任务、掌握工作进展、检查办事效能”，全面打造政务公开、民情收集、监督工作、服务群众的新平台。