
泰顺县泗溪镇全面推进干部作风大转变,采取“坐诊、出诊、会诊、复诊”的“四诊法”密切联系和服务群众,进一步提升干部执行力,树立干部新形象。
一是坐诊。每周选择一天组织镇机关干部工作服务组深入各社区,“坐诊”社区便民服务中心,为上门办事、来电咨询、急难求助的群众提供帮助和服务。近一个月以来,“坐诊”活动接待来电来访群众2200多人次,现场答复1300多人次。
二是出诊。工作服务组除“坐诊”接待服务群众外,还走村入户详细掌握走访村的村情民意、经济发展和存在困难等方面情况。同时,为孤寡老人、残障人士等特殊困难群众提供新型合作医疗、计划生育等政策咨询和办理服务。
三是会诊。工作服务组对收集到且现场难以解决的问题,认真进行登记梳理,并积极与各村“两委”干部“会诊”协商解决。对经协商不能解决的疑难问题,提交镇党委、政府分析研究,找准症结,开出“良方”,并落实专人负责。目前,工作服务组登记办理923件事项中,已处理905件,处理率达到95%以上,群众满意度达到98%以上。
四是复诊。每月一次对群众反映事项办理情况进行巡查“复诊”,主要通过查阅工作日志、听取当事人意见等形式,对群众反映事项的办理落实情况进行跟踪督查,对能办结又未按期办结的事项督促限期办理,动态通报办理情况,并将办理情况纳入干部个人年度量化考核内容,确保使群众反映的问题“件件有回音,事事有着落”。