彭德金同志曾担任过洞头县北岙司法所负责人、洞头县委办公室信访科副科长、科长、洞头县信访局办公室主任、洞头县信访局党组成员等职，并曾下派原霓北乡担任司法助理员。该同志始终坚持“信访工作无小事”的理念，积极探索信访工作新举措，着力在抓基层、夯基础、办实事上下功夫，一些长期积淀的老信访案件、热难点案件得到有效化解。

　　一、勤奋敬业，埋头苦干，为了党的事业和人民群众的利益默默奉献

　　彭德金同志自2005年1月来到洞头县信访局，就一直站在接待群众来访第一线，整天面对怨声重重的上访群众，听到的是叹声，骂声，怨声，但彭德金同志没有嫌工作环境差，仍孜孜不倦地工作着。在日常工作中，他热情接待上访群众，详细听取和记录来访反映的情况和要求，反映有道理的，他详细告知来访群众应找哪个部门解决和怎么解决，同时做好交办转办、督查督办；对无理要求，他耐心讲政策讲道理；碰上情绪激动，他“逆来顺受”，耐心劝导，甘当上访群众“出气筒”和社会矛盾“减压阀”。

　　二、贴近群众，视群众为亲人，想方设法帮助上访群众解决实际困难

　　彭德金同志在多年接待群众来访中体会到，群众上访是因为有实际困难需要党和政府帮助解决，是群众相信党、相信政府的表现。接访工作直接同人民群众打交道，更要身体力行地践行“三个代表”，保持共产党员的先进性，切实帮助群众解决生产生活实际困难。彭德金视群众为亲人，想方设法帮助上访群众解决实际困难。在群众来访反映的问题中，有的是符合政策应该解决但因种种原因没有得到及时解决的，对这类问题，彭德金同志总是热情地联系相关部门和单位加以解决。

　　三、工作主动，开拓创新，积极为领导出谋划策

　　洞头正处于跨越式发展的关键时期，各种社会矛盾的纷纷凸显出来，为了做好信访工作，彭德金同志在工作中注意做好两个方面：1、主动分析排查不稳定因素。对可能出现的信访苗头进行排查，上报领导决策，包案处理到人，把矛盾处理在萌芽状态； 2、及时提出对信访事项的处理建议。今年以来，我县城建规划、劳动社保、土地征用等三类问题，成为群众信访反映的主要问题，彭德金发现这个问题后，及时向领导建议，将这三个部门列为联合接待单位，有效减少这三类信访问题的发生。

　　为适应形势做好信访工作，彭德金把加强学习当作工作动力，不断提高政治素质和业务水平。他撰写的《关于发挥基层信访矛盾化解作用的调查与思考》等论文，在省市评比中多次获奖。

　　多年来，彭德金同志就是这样把对党的忠诚和对群众的感情化作一颗爱心，为人民群众送上了一份温暖，为洞头的和谐稳定贡献一份力量。