为了确保国庆期间有一个良好的社会环境，乐清市采取三项措施，加强组织部门信访工作，努力把群众信访调处在萌芽状态，把矛盾化解在基层。

　　一、深入排查，全面掌握不稳定因素。近期，该部专门抽调人员成立信访工作指导组，深入到31个乡镇指导开展信访问题和不稳定因素大排查活动，特别对重点人员、重点事件、重点隐患进行拉网式排查，在此基础上，建立不稳定因素卡册台帐，做到心中有数，区别对待。对组织、人事、干部任用等容易出现上访的情况，对群众急需解决的实际问题，提前宣传解释；对存在倾向性、苗头性问题的干部群众提前进行谈话教育；对少数长期越级缠访和无理取闹的人员，采取有效的监控措施，落实专人开展调处稳定工作。同时，认真落实乡镇领导干部包片、驻村干部包村、村党员干部包户的“三包”制度,及时掌握基层和群众的思想动态，做到信访信息不迟报、不漏报。

　　二、强化责任，提高初信初访办结率。该部认真实施信访工作“一把手工程”，坚持信访工作由部长主管，分管副部长具体负责，重大信访由部领导包案处理，对所有的署名来信和来访人都以书面形式予以回复。严格实行首问负责制，要求接待来访的第一个工作人员，负责为来访人员搞好联系、接洽和协调等工作。并规定各科室在受理职责范围内的信访件后，对能够答复的问题，当场明确答复，尽快予以办理；对不能当场答复的，积极主动地做好来访人员的思想疏导工作，在规定时间内及时进行报结。同时，加强与纪委、信访局、政法委、民政局、人事局等有关部门的联系，对不属组织部职责范围的问题，及时分流；对涉及多部门职责的问题，加强协调，提高了初信初访的办结率。

　　三、完善制度，确保信访措施落实。为了确保群众信访事事有着落、件件有回音，该部建立信访处理结果公开制度，对农村信访特别是集体访，在信访调查处理后，适时召开村党员干部、村民代表会议，向群众公开调查处理结果。建立信访回访制度，在处理结束复杂或老大难的信访问题后，及时组织人员进行回访。健全完善信访案件督查督办制度，坚持对信访落实情况开展“三查”，即查信访矛盾是否化解，查处理结论是否落实，查是否发生重复越级上访。对群众不满意的，查明原因，做好解释；对未落实处理结论的，督促相关部门和负责人认真办理，进一步巩固信访成果。