
为有力推进评议满意和不满意单位活动的开展,7月29日上午,我市召开了市直机关“建设满意单位、创建服务品牌”工作座谈会。会上,市委副秘书长、市直机关工委书记、市效能办主任王仁贤对“建设满意单位、创建服务品牌”工作作了具体部署;市房管局、市财政(地税)局和市审管办等单位作了工作交流,畅谈了创建服务品牌工作及下一步打算;市委高度重视“建设满意单位、创建服务品牌”工作,市委副书记、市机关“效能革命”领导小组组长马以到会并作了重要讲话。会议由市直机关工委副书记、市效能办副主任方家柱主持,市直22家重点综合部门的领导同志参加了会议。
马以副书记对“建设满意单位、创建服务品牌”工作提出了要求。他指出,评议满意和不满意单位、创建机关服务品牌和加强效能监管是今年市委、市政府确定的进一步深化机关“效能革命”的三项重点工作内容。评议满意和不满意活动对窗口单位来说是一项严峻的考验,各窗口单位要切实增强评议活动的紧迫感和危机感,树立“以我的能动,来争取主动”的态度,真正投身到评议满意和不满意单位活动中去。如何“以我的能动,来争取主动”呢,创建机关服务品牌活动,就是为各单位争取主动搭建平台的。建设人民满意单位是最终目标,而创建服务品牌是其一项具体的工作抓手,是一项有效的措施。各单位要积极发挥能动,创建机关服务品牌,树立良好形象,争取评议满意和不满意单位活动的主动。
马以副书记还就创建服务品牌工作作了具体指导。他提出,各单位要高度重视“建设满意单位、创建服务品牌”工作。服务品牌不是一个空洞的口号,有其深刻的内涵。不是设计一张标识,提出一句名称就大功告成了的事,要认真对照“建设满意单位、创建服务品牌”工作意见,结合本部门工作实际,理清创建品牌工作思路,提出创建品牌工作意见,切实抓好创建品牌工作的几个主要环节。首先,要进行充分讨论和论证,把论证过程作为自我宣传、自我教育的过程;第二,要对品牌的建设进行认真规划,特别是把“效能革命”中形成的好机制、好制度、好举措上升为服务品牌的体系内容,成为服务品牌的支撑点;第三,最关键的是要精心组织服务品牌的实施,把服务品牌建设的各项要求具体化、部门化、责任化,真正落实到每一个服务项目、每一个工作过程和每一位工作人员上。
马以副书记最后对创建服务品牌工作提出了希望。创建机关服务品牌工作要向纵深发展,向横向拓展,逐步向全市所有机关单位推开,形成向外界叫得响的政府服务品牌群,真正树立起我市服务型政府的形象。