去年来，龙湾区选派18名优秀干部组成专项工作组，合力攻坚海滨街道教新村城中村改造项目，工作组全体成员脱岗蹲点6个多月，完成签约率达97.35%，拆迁面积2.3万平方米，在确保重点建设工程顺利推进的同时，为打造一支敢于担当、善打硬仗的优秀干部队伍探索了有效途径。

　　一、精挑人选，组团攻坚。一是分层点将组团。注重上下结合，以老带新，选派3名县级干部领衔攻坚工作组，3名经验丰富、作风硬朗的正科级干部分别负责政策制定、政策处理和综合宣传，12名科级干部、优秀后备干部为成员，形成有力攻坚团队。同时注重专业技术人员的合理配备，抽调住建、规划、国土、房管等单位的4名得力干部，负责城中村改造的技术支持。二是动态分组协作。注重效率优先，根据工作重点，适时调整人员分组。项目前期侧重政策制定和综合宣传，将18名干部分别编入政策制定组和综合宣传组，一方面开展入村调查和入户丈量，摸清实情，收集第一手资料。另一方面做好工程立项、土地报征和项目设计，并着力研究置换补偿方案和奖励政策。项目中期侧重政策处理，重新编排分组情况，18名干部带领街道干部各成一组，分头入户进行政策宣传及讲解。遇到重点难题，重组形成“尖刀小组”，确保各类疑难情况和历史遗留问题的有效解决。三是考绩激励推进。区考绩办牵头对各工作组实施绩效考核，根据既定的目标任务，倒排工期，并结合工作组提出的阶段性目标，每周对工作进度进行公示，促使各工作组创先争优、尽职尽责。

　　二、整合资源，锤炼作风。一是立体宣传造势。加强氛围营造，在村口、街头悬挂大批宣传横幅，印制分发城中村改造宣传手册3000余份，并利用广播每日早中晚三次播放政策信息及最新动态。组织当地有影响力的老年人代表、知名人士等外出观摩，同时根据城中村改造设计整体方案，制作一批三维立体动画视频光盘，供村民观赏体验，切实增强对城中村改造的信心和认同感。二是分片包干负责。将全村1017间房屋和113间店铺分为若干个责任区，工作组成员按照“包任务、包对象、包服务”的工作原则，对各自责任区内的住户、商户进行全程包干。期间，坚持每天上门入户解读政策，倾听百姓诉求，帮助算好明细账，努力做到取信于民。三是整合资源力量。组织全村党员干部和29位教新籍公职人员进行集体座谈、重点约谈等，促进党员干部发挥示范作用。发动教新籍公职人员入户进行政策宣讲，有效消除村民的疑虑。

　　三、全程服务，群众满意。一是落实即接即办。针对村民的大量诉求和现存的历史遗留问题，严格落实“即接、即审、即办”的工作机制，各责任区联系干部负责对接记录，及时汇总报告，组织小组商讨，研究最优解决方案。在工作组职责范围内难以解决的问题，积极协调相关部门帮助解决。工作组入驻以来，共即接即办各类问题2千余项。二是搭建便民平台。始终坚持便民惠民的工作理念，将村委会大楼作为集中办公点，开通服务热线电话，提供周到细致的便民服务。同时设立城中村改造工作指示墙，将相关政策内容、办事流程等进行全面公布，方便村民咨询查阅。三是强化跟踪服务。各工作组坚持从村民的实际需求出发，在完成签约后继续做好跟踪服务，确保后续工作无遗漏。同时，积极做好服务项目拓展，有效提升了群众的满意率。